返品特約に関する重要事項

・返品/交換のご対応期日は、ヤマト運輸による配達完了日(ネコポスはポスト投函日)より起算し、3日以内とさせて頂いております。

・返品/交換をご希望の場合は、上記期日内に『返品/交換の理由』をご連絡頂いた上で、速やかに元払いにてご返送お願いいたします。弊店にて返送品の受け取り確認後、速やかにご対応させて頂きます。弊店の過失による場合は、後ほど返品送料も含めてご返金差し上げます。
(ご連絡がないまま商品をご返送頂いた場合は、ご対応が出来ない場合がございます。)

・上記期日を過ぎてからのご連絡、および、お客様のご都合による理由の場合は、原則として返品(返金)を承っておりません。サイズ交換などにつきましては、在庫状況により可能な場合はご対応させて頂きます。商品交換にかかる諸費用(ご返送料/再送料)はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

・不良品やご注文にない商品のお届けなど、弊店の過失による場合は速やかにご対応させていただきます。

・過失の所在や理由の如何にかかわらず、全ての返品/交換のご対応は上記の返品期日内、および未使用品のみとさせて頂きます。商品出荷時の状態から著しい変化(着用による使用感、商品の破損、ご洗濯後の商品、商品オリジナルの箱やタグの紛失/欠損等)が認められます場合はご対応は致しかねます。予めご了承下さい。

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス:gogo_clothing@ybb.ne.jp